Actualizado el 15 de octubre de 2026
Términos y Condiciones
Uso de Kavermo y de los servicios de pago.
Proveedor
KAVERMO E.I.R.L., RUC 20616401824, domicilio fiscal Av. Javier Prado Este 560, Interior 1302, San Isidro, Lima 15046, Perú. Opera Kavermo en el Perú: el lugar para encontrar, conocer y decidir el próximo vehículo nuevo.
KAVERMO E.I.R.L. publica el catálogo y las noticias, ofrece Kavermo Pass (Para decidir incluye una asesoría de compra) y, si el consumidor lo solicita, envía su solicitud de contacto a la marca y a un concesionario autorizado. No vende vehículos ni intermedia la compraventa. No vende bases de datos.
Contacto y horario
La atención es de lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 (hora de Lima). WhatsApp: +51 927 817 244. Correo: hola@kavermo.com. Domicilio: Av. Javier Prado Este 560, Interior 1302, San Isidro, Lima 15046, Perú.
Servicios de pago
El catálogo es informativo y gratuito. Los precios y las fichas de los vehículos pueden diferir de la oferta del concesionario. Kavermo Pass, incluida la asesoría de Para decidir, es un servicio digital de pago. Su objeto es la orientación. No constituye tasación, dictamen legal ni recomendación de inversión.
Al consumidor se le cobran tres pases de pago único: Para curiosear, por 3 días; Para explorar, por 30 días; y Para decidir, por 30 días y una asesoría de 30 minutos por videollamada. La asesoría no se vende por separado. El servicio de solicitudes de contacto se contrata por separado con la marca, el importador o el concesionario que las recibe, fuera de este sitio. Ese cobro no se procesa por la pasarela de pagos y estos términos no lo rigen.
Mayoría de edad y cuenta
Kavermo Pass se contrata únicamente si el consumidor tiene 18 años o más. La cuenta es personal. El consumidor custodia su celular, su passkey y su correo, y no los comparte. Queda prohibido suplantar identidades, extraer el catálogo de forma automatizada abusiva e interferir con el servicio. KAVERMO E.I.R.L. puede suspender la cuenta que ponga en riesgo a otras personas o a la plataforma.
Precios y medios de pago
Los precios se muestran y se cobran en soles (PEN) e incluyen el IGV. El monto que el consumidor ve antes de pagar es el monto final. No hay cargos adicionales al confirmar. Cada cobro al consumidor se documenta con el comprobante de pago electrónico correspondiente.
El consumidor paga con Yape, Plin o BCP, o con tarjeta de crédito o débito y otros medios de Flow. Flow muestra Visa, Mastercard, American Express y Diners Club, y también Yape o Plin. El precio es el mismo en todos esos medios. Las marcas figuran en el checkout.
Ningún servicio se renueva solo. No hay suscripción ni cargo periódico. Cuando el pase vence, el acceso se cierra. Un nuevo periodo exige un nuevo pago del consumidor.
Proceso de compra
El consumidor elige el pase en Kavermo Pass (o Para decidir desde Asesoría), ingresa o crea su cuenta, revisa el monto en soles con el IGV incluido, paga con el medio que muestra el checkout y espera la confirmación. Estos términos están a su disposición antes de confirmar el pago.
KAVERMO E.I.R.L. puede no confirmar el pedido si el pago no se acredita, si los datos no coinciden con la cuenta o si el medio de pago lo rechaza. En ese caso el servicio no se activa. Si se descontó un monto y el servicio no se activó, rige la Política de reembolsos.
Entrega y activación
Kavermo Pass es un servicio digital de ejecución inmediata. El acceso se activa al confirmarse el pago, por el plazo del pase: 3 días o 30 días. No hay envío físico. Antes de pagar, el consumidor queda informado de que el servicio empieza en ese momento. Para decidir incluye una asesoría, que se agenda desde Asesoría mientras el pase está vigente.
La asesoría es una videollamada de 30 minutos con una persona del equipo de KAVERMO E.I.R.L. Se agenda de lunes a viernes, en los cupos que muestra el sitio (dos en la mañana y dos en la tarde, hora de Lima), con al menos 3 días de anticipación, y la sesión debe terminar antes del vencimiento del pase. Si el pase vence sin que el consumidor la haya agendado, la asesoría no se conserva. Antes de elegir el horario, el consumidor responde cinco preguntas sobre su búsqueda: uso del vehículo, presupuesto, forma de pago, plazo de compra y modelos del catálogo que considera. El enlace de la videollamada aparece en Mi cuenta, en Asesorías, cuando el equipo lo publica. El servicio se presta durante la sesión reservada y no incluye un informe escrito.
Devoluciones y reembolsos
Los supuestos para desistir, reprogramar o dejar sin efecto el servicio constan en la Política de devoluciones. La forma y el plazo de devolución del dinero constan en la Política de reembolsos. Son documentos distintos y forman parte de este contrato.
Contacto con marcas
Si el consumidor pide que lo contacten, KAVERMO E.I.R.L. comparte su nombre, su WhatsApp, su departamento, su distrito y el vehículo de su interés con la marca y con un concesionario autorizado de esa marca, incluida la organización comercial que la representa (importador o grupo de marcas). Esos datos se usan solo para responder esa solicitud. El consumidor puede retirar la autorización en Mi cuenta o escribiendo a hola@kavermo.com.
KAVERMO E.I.R.L. cobra a la marca o al concesionario por cada solicitud que les entrega. Ese acuerdo se celebra por separado con quien recibe las solicitudes, fuera de este sitio, y estos términos no lo rigen. Se documenta con comprobante de SUNAT y se paga por transferencia. No se procesa por la pasarela de pagos. Ese precio no se publica en esta web. La oferta, el stock, el financiamiento y la posventa corresponden al concesionario o al importador.
Propiedad intelectual
El software, los textos, el diseño y la marca Kavermo son de KAVERMO E.I.R.L. o de sus licenciantes. El pago de un pase otorga un acceso personal durante el plazo contratado. No otorga licencia para copiar el catálogo, revenderlo ni usarlo para entrenar modelos. Las fotografías y las marcas de los vehículos pertenecen a sus titulares.
Responsabilidad
La información del catálogo es orientativa. La oferta, el stock, el precio del vehículo, el financiamiento y la posventa corresponden al concesionario o al importador. KAVERMO E.I.R.L. no responde por una compraventa en la que no participa.
Si una falla técnica imputable a KAVERMO E.I.R.L. impide usar el pase durante una parte relevante del plazo, el proveedor amplía el acceso por ese tiempo o, si no puede prestar el servicio, devuelve el importe conforme a la Política de reembolsos.
Consumidor y Libro de Reclamaciones
Rige el Código de Protección y Defensa del Consumidor, Ley 29571. Las quejas y los reclamos sobre servicios de KAVERMO E.I.R.L. se presentan en el Libro de Reclamaciones de esta web. El proveedor responde por escrito en quince (15) días hábiles, plazo no prorrogable, y envía copia de la hoja al correo que el consumidor indique. El reclamo sobre el vehículo o sobre una compraventa se dirige al concesionario o al importador.
Ley aplicable y solución de conflictos
Estos términos se rigen por la ley de la República del Perú y no limitan los derechos irrenunciables del consumidor. Si el Libro de Reclamaciones no resuelve el reclamo, el consumidor puede acudir al Indecopi. Las partes pueden conciliar. Para lo que no se resuelva por esas vías es competente el Poder Judicial del distrito judicial de Lima.
Aceptación y vigencia
La fecha de esta página identifica la versión vigente. Crear una cuenta o confirmar un pago, con estos términos a disposición, importa su aceptación. El uso posterior se rige por la versión publicada, salvo que la ley exija un consentimiento distinto. El tratamiento de datos personales se rige por la Política de Privacidad y por la Ley 29733. La medición de visitas con Google Analytics solo ocurre si el titular acepta el aviso de cookies.