Actualizado el 15 de octubre de 2026
Política de reembolsos
Reintegro por el mismo medio de pago, en soles, cuando la devolución procede.
Cuándo hay reembolso
Hay reembolso cuando la Política de devoluciones dispone la devolución del dinero: acceso que no se activó, cobro duplicado o pase que KAVERMO E.I.R.L. no pudo prestar. La asesoría de Para decidir se reprograma; no se reembolsa por separado.
Medio de reembolso
El reembolso se hace por el mismo medio con el que se pagó: Yape, Plin, BCP, tarjeta de crédito o débito, o transferencia. No se cambia de medio, salvo que ese medio ya no pueda recibirlo. En ese caso se coordina una transferencia a una cuenta a nombre del consumidor.
Plazo
Una vez aprobado, el reembolso se inicia en un plazo de 15 días hábiles. En tarjeta de débito el abono suele verse en 1 a 3 días hábiles y en tarjeta de crédito en unos 10 días hábiles. El banco, la pasarela o la billetera pueden demorar el abono. No se cobra al consumidor cargo alguno por reembolsar.
Cómo pedirlo
El pedido usa los mismos canales y los mismos datos de la Política de devoluciones: hola@kavermo.com o WhatsApp +51 927 817 244, de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 (hora de Lima). KAVERMO E.I.R.L. comunica al consumidor cuando el reembolso queda iniciado.
Cobros que no pasan por la pasarela
Las solicitudes de contacto que se facturan a marcas y concesionarios no se pagan en este checkout. Se documentan con comprobante de SUNAT y se pagan por transferencia. Esta política de reembolsos al consumidor no les aplica. Ese precio no se publica en esta web.
Sin renovación automática
No hay renovación automática ni cargos periódicos que revertir. Cada pase es un pago único.