Política de Privacidad

Responsable

KAVERMO E.I.R.L., RUC 20616401824, Av. Javier Prado Este 560, Interior 1302, San Isidro, Lima 15046, Perú, es la responsable del tratamiento. Trata datos personales conforme a la Ley 29733 y a su reglamento, el Decreto Supremo 016-2024-JUS.

Datos y finalidad

Se tratan nombre, celular, correo, domicilio y documento de identidad (Libro de Reclamaciones), distrito, preferencias de búsqueda, las respuestas que el titular da al agendar una asesoría (uso, presupuesto, forma de pago, plazo de compra y modelos que considera), datos de pago, datos técnicos de sesión y datos de uso del sitio (páginas vistas, dispositivo y una ubicación aproximada al momento de la visita). Las finalidades son la cuenta, el acceso, Kavermo Pass, la asesoría, los pagos, el Libro de Reclamaciones, la medición propia del sitio, la medición con Google Analytics si el titular la acepta y, solo si el titular lo solicita, el contacto con una marca o un concesionario.

KAVERMO E.I.R.L. no vende la base de datos del titular. No alquila listados de contactos. No usa el celular del titular para publicidad de terceros. La analítica propia del alojamiento la opera KAVERMO E.I.R.L. Google Analytics, si el titular lo acepta, la opera Google LLC como encargado y no se usa para publicidad.

Cuando la persona acepta los términos para crear la cuenta, o los términos de venta al pagar un pase, KAVERMO E.I.R.L. conserva la fecha y la hora, la versión del texto, una huella de ese texto y, cuando el sistema los registra, la dirección IP y el navegador, ligados a la cuenta.

Solicitudes de contacto con marcas

Si el titular pide que lo contacten desde la ficha de un vehículo, KAVERMO E.I.R.L. comparte su nombre, su celular, su departamento, su distrito y el vehículo de su interés. Los reciben la marca de ese vehículo, la organización comercial que la representa (importador o grupo de marcas) y un concesionario autorizado de esa marca cerca de su zona. Su actividad es la venta y distribución de vehículos nuevos. La finalidad es una sola: responder esa solicitud, por ejemplo a ese celular.

La base legal es el consentimiento del titular, en una casilla distinta de los Términos, desmarcada hasta que la marque. Se conservan la fecha, la versión del texto, una huella de ese texto y, cuando el sistema los registra, la dirección IP y el navegador de la solicitud. También se conserva quién recibió el acceso y cuándo.

KAVERMO E.I.R.L. cobra a la marca o al concesionario por cada solicitud que les entrega. Ese cobro es el precio de un servicio de generación de solicitudes de contacto. No es la venta de una base de datos. Quien recibe los datos no puede usarlos para otra campaña ni cederlos. El titular puede retirar la autorización en Mi cuenta, en Solicitudes, o escribiendo a hola@kavermo.com. Al retirarla, dejan de ver su contacto en su tablero.

Base legal

La base es la ejecución del servicio solicitado, el consentimiento del titular (términos de la cuenta, código de correo, términos de venta del pase, solicitud de contacto y, para Google Analytics, el aviso de cookies), una obligación legal (Libro de Reclamaciones y comprobantes de pago) o la medición estadística disociada del sitio (analítica propia).

Encargados

Estos proveedores tratan datos por cuenta de KAVERMO E.I.R.L. No deciden la finalidad de la solicitud de contacto y no son quienes venden el vehículo al titular:

• Convex: encargado del backend y de la base de datos. Estados Unidos.
• Vercel: encargado del alojamiento del sitio y de la analítica propia. Estados Unidos.
• Google LLC, mediante Google Analytics: medición de visitas, páginas y uso de los botones principales, solo si el titular acepta el aviso de cookies. No decide publicidad. Estados Unidos.
• Meta Platforms: Kavi, para quien ya tiene pase y un celular verificado. Estados Unidos.
• TAYPI (app.taypi.pe): cobro con Yape, Plin y banca. Perú.
• Flow Pagos Perú SAC, plataforma de Flow S.A.: cobro con tarjeta y otros medios. Perú y Chile.
• Resend: envío del correo transaccional, incluido el código de acceso y la copia de la hoja del Libro de Reclamaciones. Estados Unidos.

La medición propia la opera KAVERMO E.I.R.L. Google Analytics, cuando el titular lo acepta, mide visitas y páginas. No se entrega a anunciantes y no se activan señales de publicidad.

Destinatarios

Una transferencia es distinta de un encargo. Estos destinatarios reciben datos para su propia actividad comercial y solo para la solicitud que el titular pidió:

• La marca del auto y la organización comercial que la representa, como el importador o un grupo de varias marcas.
• Un concesionario autorizado de esa marca, elegido para la zona del titular.

Se les entrega nombre, celular, departamento, distrito y el vehículo de interés. KAVERMO E.I.R.L. les cobra por cada solicitud entregada. No pueden usar el dato para otra finalidad ni transmitirlo a otro comprador.

Transferencias internacionales

Convex, Vercel, Meta Platforms, Google LLC (por Google Analytics, solo si el titular acepta esa medición), Resend y Flow S.A. tratan datos fuera del Perú. Flow S.A. opera en Chile. Los demás encargados de esa lista operan en Estados Unidos. TAYPI y Flow Pagos Perú SAC operan en el Perú. Esas transferencias se realizan con las salvaguardas de la Ley 29733 y del Decreto Supremo 016-2024-JUS, y el flujo transfronterizo se comunica al Registro Nacional de Protección de Datos Personales.

Conservación

Cuenta: mientras esté activa. Si el titular pide cancelarla, se eliminan o anonimizan los datos, salvo lo que una norma obligue a conservar. Solicitudes de contacto: la marca y el concesionario pueden ver el nombre y el celular hasta 90 días, o hasta que el titular retire la autorización, lo que ocurra primero. KAVERMO E.I.R.L. conserva la solicitud y la prueba del consentimiento 24 meses (730 días) y después anonimiza el nombre y el celular. Comprobantes de pago: cinco años, conforme a las normas tributarias. Hojas del Libro de Reclamaciones: al menos dos años. Los datos de Google Analytics se conservan hasta catorce (14) meses en la propiedad de medición.

Derechos del titular

El titular puede pedir acceso, rectificación, cancelación, oposición y una copia portable de sus datos, y retirar el consentimiento. El retiro no tiene efecto retroactivo sobre lo ya entregado para responder esa solicitud. Las solicitudes se presentan a hola@kavermo.com o al domicilio de esta página, de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 (hora de Lima). También puede retirar una solicitud de contacto desde Mi cuenta.

Los plazos de respuesta son los del Decreto Supremo 016-2024-JUS, contados desde el día siguiente de la solicitud: información, 8 días hábiles; acceso, 20 días hábiles; rectificación, cancelación u oposición, 10 días hábiles. El acceso y la rectificación, cancelación u oposición pueden ampliarse una sola vez, por un plazo igual, si las circunstancias lo justifican y se comunica al titular. El plazo de información no se amplía. Si el titular no está de acuerdo con la respuesta, puede reclamar ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos.

Bancos de datos personales

KAVERMO E.I.R.L. trata datos personales en los bancos «Usuarios» y «Solicitudes de contacto», conforme a la Ley 29733 y al Decreto Supremo 016-2024-JUS, ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales.

Menores de edad

El sitio no está dirigido a menores de 18 años. En el Libro de Reclamaciones, si el reclamante es menor, se piden los datos del padre, de la madre o del representante.